Meta sa thải 8,000 nhân viên vào lúc 4 giờ sáng

Meta sa thải 8,000 nhân viên vào lúc 4 giờ sáng

Trong suốt một tháng qua, nhân viên Meta sống trong tâm trạng bất an.

Tháng 4 vừa qua, công ty thông báo sẽ sa thải 8,000 nhân viên (tương đương khoảng 10% lực lượng lao động) vào ngày 20/05 khi Meta tái cấu trúc để trở thành công ty xoay quanh AI. Đầu tuần này, nhân viên tiếp tục nhận thông báo có thêm khoảng 7,000 người sẽ bị điều chuyển sang các dự án AI mới.

Và đến ngày 20/05, đợt cắt giảm chính thức bắt đầu.

Các email sa thải đầu tiên được gửi tới nhân viên tại Singapore lúc 4 giờ sáng theo giờ địa phương. Sau đó, nhân viên tại Anh, Mỹ và nhiều quốc gia khác lần lượt nhận thông báo trong buổi sáng theo múi giờ của họ.

Nhiều nhân viên bắt đầu nhắn tin cho nhau trong tâm trạng nặng nề và kiểm tra danh bạ nội bộ để xem ai trong nhóm đã bị cắt giảm. Trên diễn đàn nội bộ của Meta, hàng trăm người phản ứng bằng emoji “salad” – cách họ dùng để nói lời chào tạm biệt.

Theo nguồn tin của New York Times, thậm chí có ít nhất một nhân viên mới được tuyển chưa đầy một tháng cũng nằm trong diện bị sa thải.

Các văn phòng Meta gần như trống vắng trong ngày 20/05 sau khi bà Janelle Gale – Giám đốc nhân sự của công ty – yêu cầu nhân viên làm việc từ xa trong tuần này.

Trên tường văn phòng xuất hiện các tờ rơi kêu gọi ký tên phản đối chương trình sử dụng dữ liệu nhân viên để huấn luyện các mô hình AI mới của Meta. Một số nhân viên thậm chí đã tranh thủ lấy sẵn đồ ăn miễn phí và bộ sạc laptop từ đầu tuần vì lo ngại có thể mất quyền truy cập văn phòng bất cứ lúc nào.

Hình ảnh do một nhân viên Meta cung cấp cho New York Times cho thấy tờ kêu gọi ký tên vào bản kiến nghị phản đối việc sử dụng các mô hình AI nội bộ tại văn phòng Meta ở New York

Biến động tại Meta – công ty sở hữu Facebook, Instagram và WhatsApp – đang cho thấy ngày càng rõ tác động của AI lên thị trường lao động công nghệ.

Các đợt cắt giảm lao động nhân danh AI đang gia tăng nhanh chóng trong ngành công nghệ, và ngày càng rõ rằng chính các kỹ sư công nghệ đang tạo ra những hệ thống có thể thay thế họ.

Tuần trước, Cisco thông báo cắt giảm 4,000 việc làm để chuyển nguồn lực sang AI. Microsoft, Block và Coinbase cũng gần đây công bố các đợt sa thải hoặc mua lại hợp đồng lao động với lý do liên quan tới AI.

CEO Mark Zuckerberg từ lâu đã công khai đặt cược tương lai Meta vào AI. Ông cho biết muốn tạo ra “siêu trí tuệ” – một dạng AI tiên tiến có thể hoạt động như trợ lý cá nhân tối thượng.

Tháng trước, Meta cho biết sẽ chi từ 125-145 tỷ USD trong năm nay, gấp hơn hai lần mức chi năm 2025, với phần lớn ngân sách dành cho AI.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi từ một công ty mạng xã hội sang doanh nghiệp xoay quanh AI của Meta không hề suôn sẻ.

Theo lời kể của 13 nhân viên và cựu nhân viên, việc Meta dồn toàn lực cho AI đã tạo ra làn sóng lo lắng và bất mãn trong lực lượng lao động khoảng 78,000 người của công ty.

Hình ảnh do một nhân viên Meta cung cấp cho New York Times cho thấy tờ kiến nghị phản đối việc sử dụng dữ liệu nhân viên để huấn luyện các mô hình AI

Sự bất mãn càng gia tăng khi Meta vẫn ghi nhận kết quả tài chính rất tích cực. Công ty vừa báo doanh thu kỷ lục trong tháng trước, khiến nhiều nhân viên đặt câu hỏi vì sao doanh nghiệp vẫn phải tiến hành sa thải quy mô lớn.

Trong thư gửi nhân viên ngày 20/05, ông Zuckerberg cảm ơn những người bị sa thải và bày tỏ lạc quan về chiến lược AI của công ty. Ông cho biết Meta hiện chưa có kế hoạch tiếp tục thực hiện thêm các đợt sa thải diện rộng trong năm nay.

“Thành công không phải điều được đảm bảo sẵn. AI là công nghệ quan trọng nhất trong cuộc đời chúng ta”, ông Zuckerberg viết. “Những công ty dẫn đầu sẽ định hình thế hệ tiếp theo”.

Trước khi đợt sa thải diễn ra, hàng trăm nhân viên Meta tại New York đã tụ tập uống rượu tối 19/05 để “than thở hoặc ăn mừng, tùy cách nhìn”, theo nội dung thư mời mà New York Times tiếp cận được.

Đến nay, hơn 1,000 nhân viên đã ký vào bản kiến nghị phản đối chương trình sử dụng dữ liệu nhân viên để huấn luyện AI mới của Meta. Nhiều người khác cũng công khai chỉ trích ban lãnh đạo trên các diễn đàn nội bộ.

“Tương lai chưa phải điều đã được định sẵn. Chúng ta vẫn chưa quá muộn để chậm lại và suy nghĩ xem xã hội thực sự muốn AI phát triển theo hướng nào”, kỹ sư phần mềm Mack Ward viết trong một bài đăng nội bộ được hơn 2,000 người bấm thích.

Ông Andrew Bosworth – Giám đốc công nghệ Meta – cũng thừa nhận trong một buổi hỏi đáp nội bộ tuần trước rằng có “rất nhiều nhân viên đang lo lắng về tương lai của họ”.

“Mọi chuyện đều tệ. Tôi sẽ không cố tô hồng điều đó”, ông nói.

Trong khi đó, Meta cũng đang tìm cách giữ chân các nhân sự mà họ xem là quan trọng. Theo nguồn tin nội bộ, một giám đốc cấp cao đã được đề nghị thêm khoảng 500,000 USD cổ phiếu thưởng để ở lại công ty – chiến thuật Meta từng sử dụng trong các đợt sa thải trước.

Những nhân viên bị sa thải sẽ nhận 16 tuần trợ cấp thôi việc cùng thêm hai tuần lương cho mỗi năm làm việc tại công ty.

Song song đó, Meta đang triển khai một đội ngũ AI mới do Phó Chủ tịch kỹ thuật Maher Saba dẫn dắt mang tên “AI ứng dụng và kỹ thuật” (Applied AI and Engineering). Khoảng 2,000 nhân viên đã được điều sang nhóm này trong chương trình.

Nhóm mới sẽ sử dụng dữ liệu thu thập từ chương trình theo dõi nhân viên để phát triển các công cụ AI. Bộ phận này cũng có ít tầng quản lý hơn đáng kể, với khoảng 50 nhân viên dưới quyền mỗi quản lý.

Theo email nội bộ gửi các quản lý, Meta yêu cầu nhấn mạnh với nhân viên rằng đây là “sáng kiến ưu tiên cao, trực tiếp từ Mark”.

“Việc điều chuyển gần như là bắt buộc”, email nêu rõ.

Vũ Hạo