Amazon sắp tiến hành đợt sa thải lịch sử: 30,000 nhân viên có thể mất việc

Amazon sắp tiến hành đợt sa thải lịch sử: 30,000 nhân viên có thể mất việc

Amazon.com dự kiến sa thải lên tới 30,000 nhân viên bắt đầu sớm nhất vào ngày 28/10, theo nguồn tin thân cận từ tờ The Wall Street Journal (WSJ). Đây là động thái cắt giảm chi phí mới nhất của gã khổng lồ công nghệ đang tìm cách tinh gọn bộ máy và tối ưu dòng tiền.

Đợt cắt giảm việc làm này chiếm khoảng 10% lực lượng lao động văn phòng của tập đoàn thương mại điện tử, nhưng không diễn ra toàn bộ trong tuần này.

Hàng ngàn thông báo sa thải dự kiến được gửi đi vào ngày 28/10, ảnh hưởng đến nhiều bộ phận trong tổ chức bao gồm nhân sự, điện toán đám mây, quảng cáo và nhiều đơn vị kinh doanh khác. Con số cắt giảm cuối cùng vẫn chưa được chốt, một trong những nguồn tin cho biết.

Làn sóng sa thải của Amazon diễn ra khi nhiều tập đoàn lớn tại Mỹ đang hạn chế tăng nhân sự, đặc biệt thông qua ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Lạm phát gia tăng, thị trường việc làm khó khăn cùng những bất ổn từ chính sách thương mại của Tổng thống Trump đã khiến các nhà điều hành phải tìm cách cắt giảm chi tiêu mà vẫn đảm bảo đà tăng trưởng.

CEO Amazon Andy Jassy đã triển khai chiến lược tiết kiệm chi phí trong nhiều năm qua, song song với việc đẩy mạnh đầu tư vào AI nhằm duy trì vị thế cạnh tranh trong lĩnh vực điện toán đám mây.

Đợt sa thải lớn nhất kể từ năm 2022

Đợt cắt giảm mới sẽ là đợt lớn nhất kể từ năm 2022 khi Amazon đã loại bỏ khoảng 27,000 vị trí. Lần sa thải đó diễn ra theo nhiều đợt liên tiếp.

Công ty xem việc cắt giảm một phần là nỗ lực điều chỉnh sau giai đoạn tuyển dụng quá mạnh trong thời kỳ đại dịch. Trong thời kỳ đó, sự bùng nổ mua sắm online buộc Amazon phải mở rộng gấp đôi mạng lưới kho bãi chỉ trong hai năm và tăng tuyển dụng nhân sự.

CEO Jassy không ngừng tìm cách giúp Amazon làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực. Vào tháng 6, ông thông báo với nhân viên rằng việc áp dụng AI sẽ giảm nhu cầu một số vị trí công việc. Ông mô tả AI tạo sinh  (Generative AI) là công nghệ “có một không hai trong đời”, đang biến đổi cách Amazon phục vụ khách hàng, làm việc với đối tác và vận hành nội bộ, bao gồm cả việc tinh giản nhân sự.

“Khi triển khai nhiều AI tạo sinh và các trợ lý ảo, cách thức làm việc của chúng tôi sẽ thay đổi”, ông nói. “Chưa thể biết chính xác kết quả cuối cùng, nhưng trong vài năm tới, chúng tôi dự kiến sẽ giảm tổng số nhân viên văn phòng”.

Nhiều công ty lớn đang đặt cược vào khả năng tăng trưởng mà không cần thuê thêm nhân viên.

Giám đốc tài chính JPMorgan Chase gần đây chia sẻ với nhà đầu tư rằng ngân hàng hiện hạn chế thuê thêm nhân viên. Tập đoàn hàng không vũ trụ và quốc phòng RTX tuần trước công bố doanh số tăng mà không cần bổ sung nhân lực.

Goldman Sachs đã thông báo nội bộ tháng này rằng họ sẽ “kiểm soát tăng trưởng nhân sự đến cuối năm” và cắt giảm các vị trí mà AI có thể đảm nhận hiệu quả hơn. Walmart – nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất nước Mỹ – dự kiến giữ nguyên số lượng nhân viên trong 3 năm tới, ngay cả khi doanh số tiếp tục tăng.

Đầu tháng này, Amazon đã trình diễn công nghệ robot và AI giúp cắt giảm chi phí, tăng doanh thu mà không cần nhiều nhân công. Cánh tay robot Blue Jay sẽ giúp Amazon xây dựng kho hàng nhỏ hơn tại khu vực đô thị – nơi trước đây họ không thể hoạt động

Công ty cũng đang thử nghiệm việc sử dụng các công cụ AI để dự đoán những gì khách hàng có thể muốn mua và đề xuất các mặt hàng bổ sung vào giỏ hàng.

Mặc dù hoạt động đa lĩnh vực từ bán lẻ đến phát sóng thể thao trực tiếp, giá trị vốn hóa hơn 2 nghìn tỷ USD của Amazon ngày càng gắn liền với năng lực AI.

Cổ đông đã tỏ ra thất vọng khi Amazon dường như chậm chân trong cuộc đua AI. Tháng 7 vừa qua, dù báo cáo tăng trưởng mạnh về doanh số và lợi nhuận quý hai, mảng điện toán đám mây lại phát triển chậm hơn Microsoft và Google. Cổ phiếu Amazon đã giảm 7% sau kết quả này.

Trong phân tích gửi khách hàng sau báo cáo tài chính, ông Bernstein nêu “những thắc mắc đáng lo ngại” về việc Amazon có thực sự là “người thắng cuộc trong cuộc đua AI” hay đang tụt lại phía sau.

Tập đoàn cho biết chi tiêu vốn đã tăng lên 31.4 tỷ USD trong kỳ vừa qua, chủ yếu đầu tư vào AI và điện toán đám mây. Amazon khẳng định con số này “phản ánh chính xác” kế hoạch chi tiêu cho phần còn lại của năm.

Vũ Hạo (Theo WSJ)